LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

c86 আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগপেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংকুকি ও ট্র্যাকিং ব্যবস্থা
c86 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার সম্মতি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করার প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকেট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং 'প্রোফাইল' ট্যাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা মানদণ্ড

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

c86 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান প্রযুক্তি এবং নিয়মিত নিরীক্ষা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash অথবা Nagad পিন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারবে না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজন। আপনার পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় নথি আমরা মুছে ফেলি বা আর্কাইভ করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

c86 এর মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তারা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ দেখতে পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

আমরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষা করাই যাতে আমাদের নীতি বাস্তবে সঠিকভাবে প্রয়োগ হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারি এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পারি।

নিয়মিত আপডেট

যখনই আমরা আমাদের ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহারের পদ্ধতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ সংশোধনের তারিখ আপডেট করি যাতে আপনি সবসময় জানেন কী ঘটছে।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব।

আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো কীভাবে একসাথে কাজ করে

c86 এর প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। এই তুলনা আপনাকে দেখায় যে গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি...

গোপনীয়তা নীতিব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং শেয়ারিং কভার করে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা, লগইন লগ এবং ডিভাইস তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে। আপনার ডেটা অধিকার এবং সাপোর্টে যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।
শর্তাবলীc86 ব্যবহারের আইনি চুক্তি বর্ণনা করে। অ্যাকাউন্ট নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এর শর্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত করে।
বোনাস নীতিপ্রচারমূলক অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং প্রত্যাহার সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য যাচাইয়ের উল্লেখ করে।
পেমেন্ট নীতিআমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, সময়সীমা এবং ফি বর্ণনা করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে লিঙ্ক করে।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে ট্র্যাকিং কুকি, সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতিগুলোকে সম্পূরক করে।
AML নীতিঅ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কভার করে। পরিচয় নথি সংগ্রহ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণের জন্য গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে।
বিরোধ নীতিঅভিযোগ জমা দেওয়া এবং সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। তদন্তের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা উল্লেখ করে এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

c86 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে আপনার অভিজ্ঞতার প্রতিটি অংশে প্রযোজ্য

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা c86 এর প্রতিটি ফিচারে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিশ্চিত করি যে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট জুড়ে আপনার ব্যক্তিগত...

লাইভ টেবিল গোপনীয়তা

লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট খেলার সময় আপনার ব্যবহারকারীনাম এবং বাজির পরিমাণ অন্য খেলোয়াড়দের দেখা যায় কিন্তু আপনার আসল নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো টেবিলে প্রদর্শিত হয় না এবং ডিলাররা সেগুলো দেখতে পায় না।

স্লট সেশন লগ

আমরা আপনার স্লট গেম সেশন রেকর্ড করি শুধুমাত্র গেম ইতিহাস এবং বিতর্কিত রাউন্ডের জন্য। এই লগ শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে এবং কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় না।

বেটিং ইতিহাস অ্যাক্সেস

আপনার স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো ওয়েজার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সবসময় উপলব্ধ থাকে। আপনি এটি CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং শুধুমাত্র আপনিই এই রেকর্ড দেখতে পারেন যদি না আইনি তদন্তের প্রয়োজন হয়।

পেমেন্ট ডেটা সেগমেন্টেশন

আমরা আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং আপনার গেমপ্লে ডেটা থেকে আলাদা রাখি। পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ড দেখে, গেম টিম শুধু সেশন লগ দেখে।

মোবাইল অ্যাপ এনক্রিপশন

আমাদের মোবাইল সাইট এবং প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ একই SSL এবং ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে যা ডেস্কটপ সাইট করে। আপনার ডিভাইসে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না; সব কিছু সার্ভার-সাইড এনক্রিপ্ট করা থাকে।

লগইন সতর্কতা

প্রতিবার আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নতুন ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই। এটি আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত ধরতে সাহায্য করে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা বা তোলেন তখন আপনি সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিস্টেমে পুনর্নির্দেশিত হন এবং পিন প্রবেশ করান তাদের সাইটে, আমাদের সাইটে নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ডের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি CSV বা PDF ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft), এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সীমিত ডেটা শেয়ার করি এবং কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি এবং অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনের জন্য আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর পর্যন্ত রাখি কিন্তু আপনার লগইন শংসাপত্র, যোগাযোগের বিবরণ এবং ডিভাইস তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলি। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেট লগ করি প্রতারণা শনাক্ত করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার সাপোর্ট টিকেট বা অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিপণনের জন্য নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেগুলো শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনের জন্য ছয় বছর পর্যন্ত ডেটা ধরে রাখি।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময়ও একটি ব্যানার প্রদর্শন করতে পারি যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে পারেন।